Description du problème rencontré :
Lors du lancement du programme Kofax Batch Manager, le système affiche le message d'erreur ci-dessous :
Résolution du problème:
Ce problème peut-être dû au fait que la valeur de la clé de registre ServerPath est définie sur \. sur le poste de travail.
Pour résoudre ce problème, suivez l'une des options ci-dessous :
- Option 1 : Corrigez la valeur de la clé de registre ServerPath en : \\<Nom_serveur>\CaptureSV
- Option 2 : Copiez la valeur de la clé de registre ServerPath du serveur ou d'un poste de travail en fonctionnement vers le poste de travail non fonctionnel.
Vous trouverez ci-dessous l'emplacement de la clé de registre ServerPath :
- 64 bits : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Kofax Image Products\Ascent Capture\3.0\ServerPath
- 32 bits : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Kofax Image Products\Ascent Capture\3.0\ServerPath
- ENGLISH VERSION -
Description of the issue:
When the launching of the Kofax Batch Manager application, the system displays the following error message:
Description of the resolution:
This issue can be caused by the ServerPath Registry Key value being set to \. on the workstation.
To resolve this issue, follow one of the options below:
- Option 1: Correct the ServerPath Registry Key value to: \\<Server_Name>\CaptureSV
- Option 2: Copy the ServerPath Registry Key value from the working server or workstation to the non-working workstation.
Below is the location of the ServerPath Registry Key:
- 64bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Kofax Image Products\Ascent Capture\3.0\ServerPath
- 32bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Kofax Image Products\Ascent Capture\3.0\ServerPath
N'hésitez pas à nous faire votre retour ci-dessous sur cette méthode de résolution. / Don't hesitate to leave us your feedback ;)
Si vous le souhaitez, nous pouvons vous assister dans la résolution de votre problème en nous contactant via notre section support ou via le chat en ligne.